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BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Cette formation propose une maitrise des techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale d'une unité commerciale physique ou virtuelle. Vous y apprendrez le management des équipes, la gestion commerciale, l'animation sur le lieu de vente ainsi que la relation client.

Le diplôme


Le Brevet de Technicien Supérieur est un diplôme national de l'enseignement supérieur. Il sanctionne deux années d'études post-bac (niveau III). Cet examen est organisé au niveau national par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Le BTS donne une qualification appréciée des employeurs dans un domaine professionnel précis.

Secteurs d'activités


L'activité du titulaire du BTS Management des Unités Commerciales s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu (physique ou virtuel) nécessitant un déplacement du client pour qu'il soit mis au contact d'une offre de produits ou de services. Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales remplit les missions suivantes :
- Management de l'unité commerciale.
- Gestion de la relation avec la clientèle.
- Gestion et animation de l'offre de produits et de services.
- Recherche et exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Qualités requises


Le titulaire du BTS Management des unités commerciale maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale et utilise ses compétences en communication, dans son activité courante ou dans la gestion de projets. Il met en oeuvre en permanence les technologies de l'information et de la communication. Son environnement professionnel exige le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie.

Matières enseignées


- Management & Gestion des Unités Commerciales
- Analyse et Gestion de la Relation Commerciale
- Développement de l'Unité Commerciale
- Communication & Informatique
- Culture générale et expression
- Anglais
- Economie
- Droit

Conditions d'admission


- dispositif APB
- Admission sur dossier